Pratiques de Motorola Mobility LLC en Matière de Confidentialité en Ligne

La présente déclaration de confidentialité est susceptible d’être modifiée sans préavis. Dernière mise à jour : 16 juillet, 2014.

Motorola Mobility LLC (« Motorola ») reconnaît l’importance de la confidentialité et de la sécurité pour ses clients et les utilisateurs de ses sites Web. La présente déclaration décrit la manière dont Motorola collecte, utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez le site [motorola.com]. En utilisant ce site Web, vous acceptez que vos informations soient collectées et utilisées par Motorola conformément à la politique de confidentialité en vigueur. Toute modification apportée à la présente déclaration sera publiée sur nos sites Web, que nous vous invitons en conséquence à visiter périodiquement.

Quelles Informations Sont Collectées Sur Motorola.com et Comment Sont-elles Utilisées?

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous passez une commande auprès de Motorola, parmi lesquelles votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, des informations sur votre carte de paiement, des informations utilisées pour personnaliser un appareil mobile Motorola ou une expérience avec un logiciel, un numéro d’identification national équivalent, votre date de naissance et d’autres informations. Motorola utilise ces informations pour faciliter le traitement des commandes et pour vous contacter en cas de problème avec votre commande. En outre, si vous achetez un appareil mobile ou un autre produit impliquant un service, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous faire bénéficier d’un report de crédit, le cas échéant. Ces informations sont requises lors d’un achat.

Nous pouvons vous demander et collecter des informations personnelles à d’autres occasions, y compris lorsque vous participez à un tirage au sort ou un concours, lorsque vous participez à une campagne promotionnelle ou marketing parrainée par Motorola ou l’un de ses partenaires commerciaux, lorsque vous répondez à des enquêtes, lorsque vous participez à un forum d’utilisateurs ou à un blog hébergé par Motorola ou l’un de ses partenaires commerciaux. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour concevoir et fabriquer de meilleurs produits, pour personnaliser votre expérience d’achat et pour vous faire profiter de conseils et de recommandations d’achat. Pour mieux comprendre ses clients, Motorola peut également recouper les informations d’utilisateurs avec des données provenant de tierces personnes.

Motorola étudie également les données démographiques, les centres d’intérêt et le comportement de ses utilisateurs, sur la base des informations qui lui sont fournies lors d’un achat, à l’occasion d’une promotion, par le biais d’enquêtes et via les fichiers journaux enregistrés sur nos serveurs. Nous menons ces actions pour mieux comprendre et mieux servir nos utilisateurs. Cette analyse est compilée et étudiée sur la base de données agrégées, afin d’éviter toute possibilité d’identification d'un individu sur base de ses informations personnelles. Motorola peut transmettre ces données agrégées à ses partenaires commerciaux.

En outre, les journaux de nos serveurs Web collectent les noms de domaines et certaines données associées des visiteurs de nos sites Web. Ces informations sont agrégées afin de mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur un site Web Motorola, les pages visitées et des informations sur l’utilisation des sites Web. Nous utilisons ces informations pour mesurer l’utilisation de nos sites, pour améliorer les contenus de nos sites et pour diffuser des publicités personnalisées. Les informations agrégées ne sont pas utilisées sous une forme qui permettrait d’établir un lien direct entre les informations personnelles et nos visiteurs.

Enfin, nous pouvons aussi vous demander des informations personnelles quand vous exprimez un intérêt pour les opportunités d’emploi chez Motorola.

Qu’en Est-il Des Cookies et des Services Tiers Connexes?

Pour offrir et fournir une expérience personnalisée sur ses sites Web, Motorola peut utiliser des cookies, y compris les cookies Google Analytics et DoubleClick, afin d’enregistrer et tracer des informations personnelles vous concernant. Les cookies sont simplement des petits fichiers de données envoyés à votre navigateur par un serveur Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Motorola utilise des cookies pour l'aider à se rappeler qui vous êtes et faciliter votre navigation lorsque vous visitez ses sites. Les cookies nous permettent d’enregistrer vos mots de passe et vos préférences, ce qui vous évite d’avoir à les saisir à chacune de vos futures visites.

Motorola peut également utiliser des cookies pour réaliser des mesures d'audience et identifier les pages du site de Motorola que vous avez visitées, ainsi que votre comportement de navigation. Ces informations sont parfois appelées « parcours de navigation ». Motorola peut utiliser ces informations pour comprendre la manière dont ses utilisateurs naviguent sur son site et définir des modèles de trafic communs, y compris le site d’où est venu l’utilisateur. Nous utilisons ces informations pour simplifier votre navigation sur le site, pour élaborer des recommandations sur des produits et pour nous aider à concevoir notre site afin que votre visite y soit à la fois plus efficace et plus agréable. L’utilisation que nous faisons des cookies est relativement standard. Par défaut, la plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies. Toutefois, si vous préférez ne pas enregistrer les cookies, vous pouvez choisir de:

• ne pas visiter nos sites ;
• configurer votre navigateur afin qu’il vous prévienne lorsque vous recevez un cookie ;
• configurer votre navigateur afin qu’il n’accepte pas les cookies ;
• supprimer nos cookies après avoir visité notre site ;
• naviguer sur notre site en activant le paramètre d’utilisation anonyme de votre navigateur (appelé « Incognito » dans Chrome, « InPrivate » dans Internet Explorer, « Navigation privée » dans Firefox et Safari, etc.).

Notez que si vous n’acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités du site Web Motorola risquent de ne pas fonctionner correctement.

Si vous ne savez pas comment contrôler et supprimer les cookies, ou si vous souhaitez ne plus recevoir certaines annonces ciblées en fonction de votre historique de navigation, nous vous invitons à consulter la page http://www.networkadvertising.org/choices/ pour obtenir des instructions détaillées. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics pour les Annonceurs Display et/ou le Réseau Display de Google, visitez la page du gestionnaire Google de préférence pour les annonces. Vous pouvez également choisir d’utiliser le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour savoir comment procéder sur le navigateur de votre mobile, reportez-vous au manuel de l’utilisateur de votre appareil.

Motorola peut également utiliser des services hébergés par des sociétés tierces, tels que Google Analytics pour les Annonceurs Display, pour fournir plus facilement ses services et mieux comprendre l’utilisation que ses clients font de ses sites Web et de ses produits. Ces services peuvent collecter des informations, comme votre adresse IP, envoyées par votre navigateur ou via des cookies. Ces informations peuvent être utilisées pour mesurer les tendances des sites Web et pour diffuser des publicités sur des produits Motorola pendant votre visite d’un site Web. Ces publicités sont diffusées en fonction de la visite d’un utilisateur sur le site Web Motorola. Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies sur votre ordinateur, reportez-vous à la section sur les cookies ci-dessus.

Qui Collecte les Informations?

Lorsque des informations personnelles vous sont demandées pendant votre visite d’un site de Motorola, vous partagez ces informations avec Motorola, ses filiales et ses sociétés partenaires. De plus, si vous achetez un appareil mobile ou un autre produit nécessitant un service, vos informations personnelles peuvent être collectées par une société tierce qui travaille avec Motorola. Motorola peut également se lier contractuellement avec des sociétés tierces qui effectuent des services pour son compte sur son site Web, services pour lesquels ces sociétés doivent collecter des informations personnelles (par exemple, l’hébergement d’un tirage au sort, d’une promotion ou d’une enquête sur un site Web, ou la vente de téléchargements de logiciels).

Par ailleurs, les sites Web de Motorola peuvent autoriser des sociétés tierces à fournir des produits et des services directement aux clients de Motorola. Ces relations sont signalées par un logo de société « Provided By » ou « Powered By », ou d’autres formulations similaires. Si vous choisissez d’acheter un produit ou un service auprès de l’une de ces sociétés tierces, celle-ci collectera vos informations et les transmettra à Motorola. Pour connaître les pratiques de cette société tierce en matière de confidentialité, cliquez sur le lien en bas de page ou sur le logo « Provided by Company » pour accéder à son site Web.

En outre, lorsque vous achetez ou téléchargez des applications logicielles auprès de Motorola ou d’une société tierce, vos informations personnelles sont transmises au développeur ou au concédant de la licence du logiciel pour que vous puissiez être inscrit en tant qu'utilisateur sous licence du logiciel et bénéficier du support requis. Si vous vous interrogez sur la politique de confidentialité d'un développeur ou d'un éditeur de logiciels particulier, vous pouvez le contacter directement ou visiter son site Web.

Le site Web de Motorola peut également contenir différents liens vers des sites Web de sociétés tierces. Ces sites peuvent proposer des informations, des biens, des services et des promotions supplémentaires. Ces sites fonctionnent indépendamment de Motorola et ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toute information que vous fournissez à ces sites Web sera traitée conformément aux termes de leur politique de confidentialité, le cas échéant. Motorola rejette toute responsabilité quant aux actions ou aux politiques de ces sites indépendants, ou à leurs pratiques en matière de contenu et de confidentialité.

Motorola Transmet-il Mes Informations À des Tiers?

Sauf mention contraire dans la présente déclaration ou sur ses sites Web, Motorola ne transmet vos informations personnelles à aucun tiers sans votre consentement. Veuillez noter que, dans des situations particulières, nous pouvons être amenés à partager ces informations sans votre consentement, si nous pensons, par exemple, en toute bonne foi que la loi l’exige, ou pour identifier, contacter ou poursuivre en justice une personne ne respectant pas les conditions d’utilisation de nos sites, les droits de Motorola ou d’un tiers, ou pouvant porter préjudice aux biens de Motorola ou d’un tiers.

De plus, Motorola transmet à ses filiales et ses sociétés partenaires les informations que vous fournissez. Si vous achetez un appareil mobile ou un autre produit nécessitant un service, vos informations personnelles sont transmises au fournisseur de services ou à l’opérateur auprès duquel vous souscrivez un engagement. En outre, si vous manifestez un intérêt pour un produit impliquant un type de service particulier, Motorola peut transmettre vos informations personnelles à votre fournisseur de services local afin qu’il détermine si un tel service est disponible dans votre région.

Motorola peut transmettre vos informations personnelles à des partenaires commerciaux tiers afin qu’ils puissent fournir des services à Motorola conformes aux termes de la présente déclaration de confidentialité et du site Web (par exemple, le traitement et la livraison des commandes, la gestion des bases de données, l’envoi d’e-mails ciblés, la vente de logiciels, l’organisation de tirages au sort et d’autres promotions au nom de Motorola). Motorola s’honore de travailler exclusivement avec des partenaires commerciaux dignes de confiance. Motorola peut également, à l’occasion, fournir vos informations personnelles à des sociétés tierces dans le cadre d’un produit, d’un service ou d’une promotion spécifique.

Motorola partage les données d’utilisation de site Web des visiteurs de ses sites Web qui ont fait l’objet d’une campagne promotionnelle ciblée avec des sociétés de publicité tierces dignes de confiance, afin qu’elles puissent cibler les futures campagnes et actualiser les informations sur les visiteurs utilisées dans les rapports statistiques. À cet effet, Motorola et ses sociétés publicitaires tierces notent certaines pages que vous visitez sur les sites Web de Motorola au moyen de balises pixel. Les informations ainsi collectées par nos sociétés de publicité tierces ne permettent pas d’identifier personnellement qui que ce soit.

Quels Sont Mes Choix Possibles En Matière De Collecte, D’utilisation et de Distribution de Mes Informations Personnelles?

Motorola ou ses partenaires commerciaux peuvent parfois vous envoyer un e-mail ou un courrier postal concernant leurs produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, indiquez-le-nous lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles, ou procédez comme indiqué dans le message pour supprimer votre nom de nos listes de publipostage. Vous pouvez également visiter la page http://optout.motorola.com.

Pour certains types de promotions Motorola, nous vous demandons votre adresse électronique afin de pouvoir vous contacter si vous remportez un prix. Lorsque vous participez à une telle promotion, vous pouvez recevoir des courriers électroniques liés à cette promotion. Parfois, ces messages électroniques de promotion peuvent inclure des publicités ciblées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités, vous pouvez choisir de ne pas participer à de tels concours ou promotions.

Veuillez noter qu'en refusant de fournir des informations personnelles, ou en refusant ou réfutant votre consentement à l’utilisation de celles-ci pour les finalités identifiées, vous risquez ne pas pouvoir participer à certains programmes ou activités sponsorisés par Motorola.

Vous avez également le droit d’accéder (consulter, corriger ou supprimer) à vos informations personnelles en contactant Motorola. Vous avez également le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que vos informations fassent l'objet d'un traitement, sauf si le traitement répond à une obligation légale. Vous pouvez aussi vous opposer, sans frais, à ce que vos informations personnelles soient utilisées à des fins de prospection, notamment commerciale. Toute personne sera tenue de fournir des informations personnelles exactes et complètes et de contacter Motorola si la correction de ces informations s’avère nécessaire. Veuillez noter que nous pouvons exiger une participation financière nominale, le cas échéant, pour répondre aux demandes d’accès et nous nous réservons le droit de décliner des demandes d’accès abusives.

Si vous avez établi un « profil utilisateur » sur un site Web de Motorola, vous pouvez modifier les informations fournies en consultant cette partie du site Web et en soumettant de nouveau vos informations.

Pour toute question concernant les pratiques de Motorola en matière de confidentialité, veuillez écrire à privacy@motorola.com. RVous pouvez également utiliser cette adresse pour vous désinscrire des communications envoyées par Motorola. Pour toute demande de renseignements, veuillez écrire à l’adresse:

Motorola Mobility France S.A.S.
Siège Social : Parc Les Algorithmes
Saint-Aubin
91193 Gif Sur Yvette
France
Tél. : +33 (0)1 69 35 77 09

Qu’en Est-il de la Sécurité des Informations?

Quand vous passez une commande ou fournissez des informations personnelles, nous mettons en œuvre certaines mesures de sécurité, comme le chiffrement, si nécessaire. Cette opération permet de brouiller les informations communiquées lors de votre achat, comme votre numéro de carte de paiement, de sorte que seul Motorola peut consulter ces informations. Motorola utilise la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), le cas échéant, pour les transactions passées sur Internet.

Toutefois, nous ne pouvons garantir intégralement la sécurité des transmissions de données via Internet. En conséquence, bien que nous ayons adopté les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, Motorola ne peut pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez sur nos sites Web. Ainsi, l’utilisation de nos sites relève de votre seule responsabilité.

Motorola est une multinationale qui possède des sites et des utilisateurs dans le monde entier. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être transmises, utilisées, traitées et stockées en dehors du pays où vous avez soumis ces informations, y compris dans des juridictions dépourvues de lois en matière de confidentialité des données susceptibles d’assurer une protection équivalente à celles en vigueur dans votre pays d'origine. Lorsque nous manipulons des informations personnelles, où que ce soit, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que ces informations soient traitées de manière sécurisée et conformément aux conditions d’utilisation en vigueur, à la présente déclaration de confidentialité et à l’ensemble des lois et règlements applicables. Le transfert de vos informations personnelles en dehors de l'Espace Economique Européen a été autorisé par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sur la base des règles d'entreprise contraignantes adoptées par Motorola.

Qu’en Est-il de la Politique de Confidentialité Relative Aux Enfants?

Les sites Web opérés par ou au nom de Motorola ou de ses filiales dans le monde sont destinés à l’usage de personnes de 18 ans ou plus. Motorola n’essaie pas de collecter des informations sur des enfants de moins de 18 ans. Aucune information ne doit être soumise ni publiée sur les sites Web de Motorola par des utilisateurs de moins de 18 ans.

Si un enfant de moins de 18 ans soumet des informations personnelles sur des sites Web de Motorola, nous supprimons ces informations dès que nous découvrons qu'elles proviennent d'un enfant de moins de 18 ans et nous ne les utilisons d’aucune manière. Motorola encourage les parents à jouer un rôle de premier plan lorsque leurs enfants utilisent Internet et à informer leurs enfants des risques liés au dévoilement sur Internet d’informations les concernant.